Algemene voorwaarden

1. Algemeen

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, diensten en aankopen bij Dermavita Huidtherapie, gevestigd te De Weer 82, 1504 AK Zaandam, KvK-nummer 96101431.

2. Behandelingen

2.1 Behandelingen vinden plaats op afspraak.

2.2 Tijdens een intake of voorafgaand aan de behandeling worden werkwijze, verwachtingen en mogelijke bijwerkingen besproken.

2.3 De cliënt is verantwoordelijk voor het juist en volledig aanleveren van medische informatie.

2.4 Resultaten kunnen per persoon verschillen; er is geen resultaatgarantie.

3. Afspraken & annulering

3.1 Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.

3.2 Bij te late annulering of het niet verschijnen wordt de helft van het bedrag van de behandeling in rekening gebracht.

3.3 Bij herhaaldelijk verzuim kan behandeling worden geweigerd.

4. Betaling

4.1 Behandelingen en producten worden direct na afloop betaald (per pin of contant).

4.2 Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan. Bij te late betaling kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

5. Vergoeding via zorgverzekering

5.1 Sommige behandelingen kunnen (deels) worden vergoed via een aanvullende verzekering.

5.2 De cliënt is altijd zelf verantwoordelijk voor de betaling aan de praktijk, ongeacht vergoeding door de verzekeraar.

6. Hygiëne & veiligheid

6.1 Dermavita Huidtherapie werkt volgens geldende richtlijnen op het gebied van hygiëne, veiligheid en deskundigheid.

6.2 We verwachten dat cliënten in goede gezondheid en met een schone huid naar de afspraak komen.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Dermavita Huidtherapie is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie door de cliënt.

7.2 Ook is Dermavita Huidtherapie niet verantwoordelijk voor allergische reacties of teleurstellende resultaten.

8. Privacy

8.1 Gegevens van cliënten worden vertrouwelijk behandeld en verwerkt volgens de AVG.

8.2 Dermavita Huidtherapie voldoet aan de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG); zie de privacyverklaring.

8.3 Informatie wordt niet gedeeld met derden zonder uitdrukkelijke toestemming.

9. Klachten

9.1 We streven naar tevredenheid. Bij klachten verzoeken we je om direct contact op te nemen, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken.

9.2 Indien nodig kun je een klacht indienen bij een erkende klachtencommissie volgens de Wkkgz.

9.3 Kom je er na persoonlijk contact niet uit, dan kun je jouw klacht voorleggen aan het Klachtenloket Paramedici. Dit kan rechtstreeks of via de website van de Nederlandse Vereniging van Huidtherapeuten; zie ook de klachtenregeling.

10. Wijzigingen

10.1 Dermavita Huidtherapie behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.

10.2 De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.

Heb je vragen over de algemene voorwaarden? Neem gerust contact met ons op.